Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Hairoem. Dengan menggunakan situs kami dan layanan kuesioner AI, Anda menyetujui ketentuan berikut:

1. Layanan Hairoem
Hairoem menyediakan layanan kurasi parfum berbasis kecerdasan buatan. Layanan kami mencakup analisis kuesioner sensoris oleh AI, penjualan Discovery Set berisi 3 sampel parfum dengan kode unik, dan pemesanan produk ukuran penuh berdasarkan kode sampel favorit Anda.

2. Inspirasi Aroma & Kemiripan Wangi
Hairoem menyediakan produk parfum yang dikurasi oleh AI sebagai bentuk interpretasi dan inspirasi dari berbagai profil aroma populer dan terkenal di dunia. Informasi mengenai kemiripan wangi antara produk kami dengan parfum dari merek tertentu disediakan semata-mata sebagai referensi atau inspirasi aroma untuk membantu pengguna menemukan wangi yang mereka sukai. Hairoem tidak menyatakan secara eksplisit bahwa produk kami adalah produk dari merek dagang tersebut, dan kami tidak memiliki hubungan resmi atau kerja sama dengan pemilik merek dagang yang menjadi sumber inspirasi tersebut.

3. Akurasi Hasil AI
Hasil rekomendasi parfum sangat bergantung pada akurasi jawaban Anda dalam kuesioner. Karena parfum adalah bentuk seni yang subjektif, Hairoem menggunakan algoritma AI untuk menerjemahkan preferensi Anda menjadi aroma yang paling mendekati karakter Anda.

4. Ketentuan Kode Unik
Setiap sampel memiliki kode unik yang merupakan representasi dari profil parfum tertentu dalam sistem kami. Pemesanan ulang ukuran penuh dilakukan dengan merujuk pada kode unik yang Anda terima dalam Discovery Set.

5. Kebijakan Pengembalian
Karena sifat produk yang dipersonalisasi secara unik bagi setiap profil individu, kami tidak menerima pengembalian produk yang segelnya telah dibuka, kecuali jika terdapat kerusakan fisik pada kemasan saat pengiriman. Pengembalian dana mencakup harga produk saja; ongkos kirim tidak termasuk dalam pengembalian dana, kecuali bila paket kembali ke toko tanpa pernah sampai ke pelanggan dan bukan karena kesalahan pelanggan (alamat salah, menolak paket, atau tidak bisa dihubungi kurir). Dalam keadaan itu, ongkos kirim ikut dikembalikan.

6. Hak Kekayaan Intelektual
Filosofi “Perfume is a message that doesn’t need words”, seluruh elemen desain visual, logo Hairoem, dan algoritma kurasi AI adalah properti intelektual milik Hairoem.
——————————————————————————–
Terakhir Diperbarui: 6 November 2026